1. Введение

Добро пожаловать в iKagoo.com. Настоящие Условия использования (“Условия”) регулируют ваш доступ к нашему веб-сайту, продуктам, информации о продуктах, процессу оформления заказа, проверке совместимости, обращению в службу поддержки и сопутствующим услугам, а также их использование.

Сайт iKagoo управляется Шэньчжэнь Oak Bay Electronics Technology Co., Ltd. Упоминания в настоящих Условиях терминов “iKagoo”, “мы”, “нас” или “наш” относятся к веб-сайту, бренду и операционной компании, ответственной за соответствующий заказ или услугу.

iKagoo supplies vehicle-specific automotive electronics, including digital instrument clusters, OEM-style Android head units, integrated dashboard display upgrades, selected CarPlay and Android Auto connectivity products, AI CarPlay boxes where available, and related vehicle-specific installation accessories.

Заходя на данный веб-сайт, используя его, создавая учетную запись, оформляя заказ, предоставляя информацию об автомобиле, осуществляя оплату или обращаясь в нашу службу поддержки по поводу заказа, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и со всеми политиками, на которые в них делаются ссылки.

Настоящие Условия следует рассматривать в совокупности с нашей Политикой доставки и Политикой возврата, возмещения и гарантии. Если на странице товара, в письменном предложении, счете-фактуре, подтверждении совместимости или договоре о специальном заказе содержатся условия, относящиеся конкретно к данному товару, эти условия также применяются к соответствующему заказу.

2. Использование веб-сайта и ответственность за учетную запись

Чтобы пользоваться данным сайтом, создавать учетную запись, оформлять заказы или предоставлять платежные данные, вам должно быть не менее 18 лет или вы должны достичь возраста совершеннолетия, установленного в вашей стране.

Вы обязуетесь не использовать сайт iKagoo.com не по назначению, не нарушать его работоспособность, не предпринимать попыток несанкционированного доступа, не внедрять вредоносный код, не осуществлять сбор данных с целью нанесения ущерба или в чрезмерных объемах, не предоставлять ложную информацию, не выдавать себя за другое лицо, а также не использовать сайт в мошеннических, незаконных, оскорбительных или несанкционированных коммерческих целях.

Учетные записи пользователей

Если вы создадите учетную запись на сайте iKagoo.com, вы несете ответственность за сохранность своего имени пользователя, пароля, учетных данных и информации об учетной записи.

Вы несете ответственность за действия, совершаемые с использованием вашей учетной записи, за исключением случаев, когда о несанкционированном доступе нам было своевременно сообщено и это было надлежащим образом подтверждено.

Информация, предоставленная клиентом

Вы несете ответственность за предоставление точной и полной информации при оформлении заказа, включая ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, платежные реквизиты, адрес доставки, год выпуска, марку, модель и комплектацию автомобиля, фотографии приборной панели, информацию об оригинальной системе, конфигурацию (леворульное или праворульное управление), а также любые другие сведения о совместимости, запрошенные до или после покупки.

Предоставленная клиентом информация используется для проверки совместимости, подготовки правильной конфигурации продукта, организации доставки, предоставления рекомендаций по установке, а также для расследования проблем, связанных с продуктом или его установкой.

Компания iKagoo не несет ответственности за задержки, неверную настройку, неудачную доставку, проблемы с совместимостью или дополнительные расходы, вызванные предоставлением клиентом неполной, неточной, вводящей в заблуждение или устаревшей информации.

Журналы связи

Подтверждения совместимости, изменения в заказах, инструкции по доставке, рекомендации по устранению неполадок и специальные соглашения могут подтверждаться посредством электронной почты, WhatsApp, чата на веб-сайте, примечаний к заказу, счетов-фактур или других каналов письменной связи, используемых компанией iKagoo.

Клиентам следует сохранять соответствующую письменную переписку, фотографии товара, фотографии установки, упаковку, этикетки и информацию об отслеживании до полного урегулирования вопросов, связанных с заказом и любой сопутствующей поддержкой.

3. Безопасность продукта и ответственное использование

Автомобильная электроника iKagoo предназначена для модернизации дисплеев, навигационных систем, развлекательных систем, средств связи, информационных систем для водителя и приборной панели автомобиля. К выбору, установке, настройке и использованию этих продуктов следует подходить с особой ответственностью.

Головные устройства Android, продукты CarPlay и AI-боксы

• Видеоприложения, приложения для потокового вещания, игры и развлекательные функции следует использовать только тогда, когда автомобиль надежно припаркован.
• Местное законодательство может ограничивать использование экранов, просмотр видео, работу с мобильными устройствами или размещение электронных дисплеев во время вождения.
• Водитель и владелец транспортного средства несут ответственность за использование данного изделия в соответствии с законодательством, с соблюдением мер безопасности и надлежащим образом.
• Работа CarPlay, Android Auto, Bluetooth, голосового управления, навигации, мобильных приложений и онлайн-сервисов может зависеть от телефона клиента, операционной системы, мобильной сети, сторонних приложений, региональной доступности или статуса подписки.

Цифровые комбинации приборов

• Цифровые комбинации приборов представляют собой средства модернизации дисплеев автомобилей и должны использоваться в рамках обычной практики ответственного вождения.
• Водители по-прежнему обязаны соблюдать ограничения скорости, обращать внимание на сигнальные индикаторы и сообщения на дисплее автомобиля, а также следить за соблюдением правил дорожного движения, уровнем топлива, состоянием автомобиля и фактическими дорожными условиями.
• Установка может потребовать демонтажа приборной панели, переноса оригинальных компонентов, проверки разъемов, проверки электропроводки, программирования, калибровки, настройки параметров автомобиля или тестирования после установки.
• В некоторых автомобилях может потребоваться перенос или сохранение оригинальных печатных плат, звуковых сигнализаторов, модулей управления, кронштейнов, элементов отделки или других оригинальных компонентов.
• Предупреждения, отображаемые значения, темы, интерфейсы и доступные функции могут отличаться в зависимости от комплектации автомобиля, исходной версии приборной панели, региональной конфигурации и версии программного обеспечения.

Factory camera and parking-display integration

• Some iKagoo products may display, retain, or connect with factory rearview cameras, factory 360 camera systems, or camera input signals depending on vehicle configuration and product compatibility.
• Camera display, parking guidelines, 360-view retention, and related parking-display functions may vary by vehicle trim, original system, camera type, CANBUS configuration, and installation quality.
• Any camera or parking-display function is an assistance feature only. It does not replace mirrors, shoulder checks, direct observation, or safe driving judgment.

Ответственность за установку

Инструкции по установке, схемы подключения, видеоролики, сообщения и удаленная поддержка, предоставляемые компанией iKagoo, представляют собой общую помощь, основанную на имеющейся у нас информации. Они не заменяют профессионального мнения квалифицированного специалиста по установке автомобильной электроники.

Перед подключением или отключением электрических компонентов монтажник должен соблюдать соответствующие правила техники безопасности при работе с автомобилем, защитить салон автомобиля, осмотреть разъемы, при необходимости проверить напряжение и полярность, а также не прилагать чрезмерных усилий при подключении разъемов или установке элементов отделки.

4. Информация о продукте, совместимость и цены

Мы стремимся предоставлять точные описания товаров, изображения, технические характеристики, сведения о совместимости, информацию по установке, перечень входящих в комплект аксессуаров и цены. Однако возможны незначительные ошибки, устаревшая информация, несоответствия в изображениях, изменения в наличии товара, изменения в программном обеспечении, модификации в процессе производства или обновления технических характеристик.

Совместимость с конкретными моделями автомобилей

Многие продукты iKagoo предназначены для конкретных моделей автомобилей. Совместимость может зависеть от года выпуска, модели, комплектации, формы приборной панели, типа оригинальной приборной панели, оригинальной мультимедийной системы, типа разъема, заводского усилителя, оптоволоконной системы, оригинальной камеры, кнопок на рулевом колесе, региональной конфигурации, расположения рулевого колеса (леворульное или праворульное) и дополнительного оборудования.

Одного только названия модели автомобиля или года выпуска может оказаться недостаточно для подтверждения совместимости. В случае сомнений относительно совместимости клиентам следует перед покупкой предоставить требуемые фотографии приборной панели, снимки оригинального экрана, фотографии разъемов, снимки версии системы или другую информацию об автомобиле.

Подтверждение совместимости продукта, предоставленное iKagoo, основано на информации, фотографиях и данных об автомобиле, предоставленных клиентом. Подтверждение совместимости не гарантирует, что при установке не потребуется никакой настройки, переноса оригинальных компонентов, конфигурации, устранения неполадок или помощи специалиста.

Ошибки в данных клиентов

Если заказчик оформляет заказ без запроса подтверждения совместимости, не предоставляет требуемую информацию, предоставляет неполную или неверную информацию, изменяет данные об автомобиле после оформления заказа или устанавливает товар на другой автомобиль, это может повлиять на порядок возврата и возмещения средств в соответствии с нашей Политикой возврата, возмещения и гарантии.

Ошибки при проверке совместимости с iKagoo

Если выполняются все перечисленные ниже условия, iKagoo расценит данную ситуацию как ошибку при проверке совместимости с iKagoo:

• Компания iKagoo письменно подтвердила совместимость товара до того, как клиент оформил покупку;
• заказчик предоставил точные и полные сведения об автомобиле, фотографии и данные о комплектации, запрошенные компанией iKagoo;
• клиент сообщает компании iKagoo о сбое при установке в течение через 7 календарных дней после доставки;
• заказчик оказывает разумное содействие в устранении неисправности, в том числе предоставляет четкие фотографии, видеозаписи, информацию о разъемах и сведения об установке;
• Компания iKagoo завершила расследование и подтвердила, что сбой при установке был вызван неверной оценкой совместимости со стороны iKagoo, а не неправильной установкой, неверной информацией, предоставленной клиентом, модификациями автомобиля, механическими повреждениями или иными внешними причинами.

Изображения продуктов и примеры интерфейса

Изображения продукции могут включать в себя справочные фотографии, примеры установки, визуализации, примеры интерфейсов, дополнительные аксессуары, усовершенствованные версии или продукты, установленные в различных конфигурациях транспортных средств.

Фактический внешний вид, цвет, пользовательский интерфейс, структура меню, логотип при загрузке, упаковка, комплектующие, проводка, крепеж, версия программного обеспечения и конфигурация могут отличаться в зависимости от версии продукта, модели автомобиля, производственной партии, конфигурации, предлагаемой поставщиком, а также региональных настроек.

Программное обеспечение и сторонние сервисы

В некоторых устройствах используются Android, CarPlay, Android Auto, навигационные приложения, сервисы голосового управления, Bluetooth, Wi-Fi, мобильные приложения или другое стороннее программное обеспечение и сервисы.

Доступность, внешний вид, язык, работоспособность, условия лицензирования, требования к подписке и дальнейшая эксплуатация сторонних приложений и сервисов могут зависеть от их соответствующих поставщиков и могут изменяться без предварительного уведомления.

Цены и наличие

Цены, скидки, купоны, наличие товаров, варианты доставки, дополнительные конфигурации и рекламные предложения могут изменяться без предварительного уведомления.

Мы оставляем за собой право исправлять ошибки в ценах, технических характеристиках, наличии товара или другой информации о товарах до принятия или выполнения заказа. Если ошибка существенным образом затрагивает заказ, который уже был оплачен, мы можем связаться с клиентом для подтверждения исправления, предложить подходящую альтернативу или произвести возврат денежных средств.

5. Заказы, платежи, выставление счетов и налоги

Все заказы, размещенные через сайт iKagoo.com, подлежат подтверждению, успешному проведению оплаты, проверке платежа, наличию товара на складе, проверке конфигурации товара, проверке совместимости (если применимо), наличию маршрутов доставки, а также соответствию действующим торговым и логистическим ограничениям.

Прием заказа

Подтверждение заказа или квитанция об оплате не обязательно означают, что заказ окончательно принят к отправке.

Мы оставляем за собой право отказать в выполнении заказа, отменить его, приостановить его выполнение или вернуть деньги в следующих случаях:

• товар отсутствует в наличии или снят с производства;
• указанная цена, технические характеристики или стоимость доставки содержат существенные неточности;
• платеж выглядит несанкционированным, мошенническим, представляет необычно высокий риск или требует дополнительной проверки;
• информация о заказе, транспортном средстве, оплате или доставке является неполной или противоречивой;
• путь доставки в этот пункт назначения не может быть обеспечен имеющимися логистическими маршрутами;
• продукт, по всей видимости, не подходит для указанных характеристик автомобиля;
• клиент не отвечает на запрос о подтверждении совместимости, оплаты или доставки;
• сделка будет противоречить действующему законодательству, правилам платежных систем, ограничениям операторов связи или торговым ограничениям.

Проверка платежа

В целях предотвращения мошенничества, несанкционированных транзакций, возвратных платежей и споров по доставке компания iKagoo может запросить дополнительную проверку заказа в следующих случаях: если данные для выставления счета и доставки не совпадают; если сумма заказа необычно высока; если адрес доставки отличается от платежных данных; или если платежный провайдер помечает транзакцию для проверки.

Проверка может включать в себя подтверждение имени клиента, его контактных данных, адреса доставки, информации об автомобиле или авторизации платежа. Клиентам не следует отправлять в службу поддержки iKagoo полные номера платежных карт, пароли или другие ненужные конфиденциальные данные.

Взносы и платежи в рассрочку

В случае если компания iKagoo в письменной форме согласится принять аванс, частичную оплату или соглашение о рассрочке платежа, заказ не будет отправлен до тех пор, пока не будет получена полная согласованная стоимость товара, стоимость доставки, налог (если применимо) и любая другая подтвержденная сумма заказа.

График платежей, срок оплаты остатка, условия производства, условия поставки, а также условия отмены заказа с предоплатой или рассрочкой могут быть указаны в соответствующем коммерческом предложении, счете-фактуре, ссылке для оплаты, примечании к заказу или письменном сообщении.

Частичная оплата не обязывает компанию iKagoo отправлять заказ частично, за исключением случаев, когда частичная отправка была прямо согласована в письменной форме.

Изменения и отмена заказов

Запросы на изменение или отмену заказа необходимо направлять как можно скорее и до отправки товара. Запрос на отмену не вступает в силу до тех пор, пока он не будет рассмотрен и подтвержден компанией iKagoo.

Заказ на продукцию, изготовленную по индивидуальному заказу, специально сконфигурированную, запрограммированную, протестированную, приобретенную по специальному заказу, упакованную по индивидуальному заказу или адаптированную под конкретные требования, не может быть отменен после начала закупок, настройки, тестирования, производства или подготовки.

Where a cancellation is approved before shipment, the refund may be reduced by actual non-recoverable costs already incurred by iKagoo. These may include payment-processing fees charged on the original payment, refund-processing fees or outbound payment charges charged by the payment provider where applicable, currency-conversion costs, special sourcing costs, configuration costs, testing costs, production costs, or packaging preparation costs.

For payment methods that charge processing fees on both the original payment and the refund transaction, the customer may be responsible for both sides of the payment-processing cost. For example, if the payment provider charges 4.4% when the payment is received and another 4.4% when the refund is processed, the total payment-processing deduction may be up to 8.8% of the order amount, before any other approved non-recoverable costs.

These deductions are not a penalty or an additional profit charged by iKagoo. They represent actual payment-provider charges, currency-conversion costs, or order-preparation costs that iKagoo cannot recover after the customer requests cancellation.

Заказы, которые уже были отправлены, не могут быть отменены как неотправленные заказы и подлежат обработке в соответствии с действующими правилами возврата и возмещения.

Изменение адреса доставки

Перед оплатой и при получении подтверждения заказа клиенты должны проверить адрес доставки.

После того как заказ поступил в обработку или был передан перевозчику, возможность изменения адреса не гарантируется. Компания iKagoo не несет ответственности за утерю, задержку, расходы на перенаправление, расходы на возврат или проблемы с таможенным оформлением, возникшие в результате указания клиентом неверного или неполного адреса.

Импортные пошлины, НДС и местные налоги

Если не указано иное Доставка DDP с включённым налогом если это явно указано при оформлении заказа или подтверждено компанией iKagoo в письменной форме до отправки товара, клиенты несут ответственность за уплату применимых импортных пошлин, НДС, сборов за таможенное оформление, комиссионных брокерских услуг, сборов за доставку в отдаленные районы, сборов за хранение и местных налогов, требуемых страной назначения.

Возможность применения условий DDP зависит от страны назначения, типа товара, стоимости груза, размера упаковки, доступных логистических маршрутов, таможенных требований и текущих условий обслуживания перевозчика.

Заказчику не следует исходить из того, что доставка осуществляется на условиях DDP, если это не указано явно в подтверждении заказа, счете-фактуре, настройках оформления заказа или письменном сообщении от iKagoo.

Сотрудничество в таможенной сфере

Клиенты обязаны предоставлять необходимую информацию для таможенного оформления и, при необходимости, сотрудничать с перевозчиком или таможенными органами.

Если отправка была отклонена, оставлена без внимания, не прошла таможенное оформление или была возвращена в связи с тем, что клиент не оплатил необходимые импортные сборы, не предоставил информацию для таможенного оформления, указал неверный адрес или не содействовал доставке, сумма возмещения может быть уменьшена на сумму расходов на доставку в одну сторону, обратную доставку, таможенные сборы, расходы на хранение, расходы на обработку и другие невозмещаемые затраты.

6. Доставка, возврат товаров, возмещение стоимости и гарантия

На ваши покупки также распространяются наши «Правила доставки» и «Правила возврата, обмена и гарантии». Данные правила включены в настоящие Условия посредством ссылки.

• Политика доставки
• Политика возврата, обмена и гарантии

Обработка заказов и доставка

Перед отправкой заказы могут потребовать обработки, проверки совместимости, настройки, тестирования, упаковки и подготовки к отправке.

Срок доставки отсчитывается с момента обработки и отправки заказа, а не обязательно с даты оплаты.

Сроки доставки являются ориентировочными и могут зависеть от времени подготовки товара, таможенного досмотра, задержек со стороны курьерской службы, доставки в отдаленные районы, погодных условий, государственных праздников, сбоев в региональной логистике, неверных данных, предоставленных клиентом, таможенного оформления или иных обстоятельств, не зависящих от iKagoo.

Отслеживание и доставка

Клиенты обязаны отслеживать информацию о доставке, отвечать на сообщения перевозчика, при необходимости организовывать приемку груза, а также своевременно сообщать о серьезных проблемах с доставкой.

Посылка считается доставленной, если данные системы отслеживания перевозчика, подтверждение доставки, подпись получателя, фотография доставки, запись в системе почтоматов или иные доказательства перевозчика свидетельствуют о доставке по адресу или в место доставки, указанному в заказе.

Повреждения при транспортировке и отсутствующие товары

После доставки покупатели должны сразу же осмотреть упаковку и товар.

О видимых повреждениях при транспортировке, отсутствующих товарах, неверных товарах или неполноте комплектации необходимо сообщать, приложив четкие фотографии или видеозаписи внешней упаковки, транспортной накладной, внутренней упаковки, полученного товара и всех входящих в комплект аксессуаров.

Упаковку, этикетки, аксессуары и сам товар необходимо сохранить на время рассмотрения претензии.

Возврат товаров и возмещение денежных средств

Для возврата товара требуется предварительное письменное разрешение компании iKagoo. Заказчикам запрещается отправлять товар обратно по адресу отправки, адресу поставщика, адресу склада или любому другому адресу, за исключением случаев, когда адрес для возврата был специально указан или подтвержден компанией iKagoo.

Товары, возвращенные без предварительного согласования, отправленные по неверному адресу, с отсутствующими аксессуарами или упаковкой, имеющие физические повреждения, модификации, неправильную проводку, следы установки, царапины, загрязнения или не пригодные для повторной продажи, могут быть отклонены или подлежать вычету разумной суммы в случаях, предусмотренных законодательством.

Заказчик не имеет права отправлять товар для возврата с оплатой наложенным платежом или с помощью несанкционированной дорогостоящей службы, за исключением случаев, когда компания iKagoo дала на это прямое письменное согласие.

Pre-shipment cancellation and payment-processing deductions

If a customer requests to cancel an order before shipment, iKagoo may approve the cancellation after reviewing the order status. A pre-shipment cancellation is not automatically a full-fee refund if payment-processing costs, sourcing costs, configuration costs, testing costs, production costs, or packaging preparation costs have already been incurred.

Payment providers may charge fees when iKagoo receives the original payment. In some cases, the original processing fee is not returned to iKagoo when a refund is issued, and the refund transaction may also create additional processing, outbound payment, or currency-conversion costs.

Therefore, when a customer cancels an order before shipment for a non-iKagoo fault reason, iKagoo may deduct the actual non-recoverable payment-processing cost from the refund. If the payment route charges 4.4% on the original payment and 4.4% on the refund transaction, the total payment-processing deduction may be up to 8.8% of the order amount.

This deduction applies only to actual non-recoverable payment-provider, currency-conversion, or order-preparation costs. It is not an additional penalty fee charged by iKagoo.

Возврат товаров, не соответствующих требованиям качества

Возврат товаров, не имеющих дефектов, допускается только при соблюдении условий, изложенных в «Политике возврата, обмена и гарантии», включая соответствующие требования к одобрению, состоянию товара, упаковке, срокам и обратной доставке.

Товары, предназначенные для конкретных моделей автомобилей, которые были установлены, подключены, модифицированы, поцарапаны, настроены, повреждены или использованы в степени, превышающей разумные рамки проверки, могут не подлежать возврату по причине несоответствия качеству.

Претензии, связанные с совместимостью

Претензии, связанные с совместимостью, рассматриваются с учетом заказанного товара, информации об автомобиле, предоставленной до покупки, письменных уведомлений о совместимости, доказательств установки, сведений о разъемах, результатов диагностики неисправностей, а также любых модификаций автомобиля, выявленных в ходе рассмотрения.

Специальная процедура возврата средств без необходимости возврата товара в случае ошибки при проверке совместимости iKagoo применяется только при соблюдении всех условий, изложенных в разделе 4 настоящих Условий, а также в Политике возврата, обмена и гарантии.

Совместное устранение неполадок

Перед принятием решения о замене, возмещении, возврате или выполнении гарантийных обязательств компания iKagoo может запросить обоснованные доказательства попыток устранения неисправности, в том числе:

• фотографии или видео, на которых запечатлена указанная проблема;
• фотографии разъемов, проводки, оригинальных компонентов, этикеток на изделиях и места установки;
• информация о годе выпуска, модели, исходной системе и конфигурации транспортного средства;
• сообщения об ошибках, поведение при запуске, поведение на экране или соответствующая системная информация;
• подтверждение того, что были соблюдены инструкции по установке, подключению, настройке или работе с программным обеспечением;
• проведение испытаний с использованием оригинальных компонентов транспортного средства, когда это целесообразно.

Отсутствие обоснованных доказательств или отказа от сотрудничества может помешать компании iKagoo установить причину проблемы, а также привести к задержке или ограничению доступных мер по устранению неполадки.

Гарантия

На продукцию распространяется только ограниченная гарантия, условия которой изложены в нашей «Политике возврата, обмена и гарантии», а также в соответствующих условиях, указанных на странице продукта или в письменном заказе.

Если для конкретного товара не указан иной срок гарантии в письменной форме, на автомобильную электронику iKagoo, как правило, распространяется ограниченная 12-месячная гарантия на товар с даты поставки.

Гарантийное обслуживание может включать в себя диагностику неисправностей, предоставление запасных частей, рекомендации по ремонту, помощь в решении проблем с программным обеспечением, ремонт, замену, частичный возврат средств или иное разумное решение, выбранное с учетом подтвержденной неисправности, состояния изделия, срока его эксплуатации, наличия запасных частей и действующего законодательства.

Гарантия не распространяется на:

• стоимость монтажных работ, демонтажа, повторной установки, услуги механиков, диагностики или услуги сторонних организаций;
• простои транспортных средств, расходы на аренду транспортных средств, упущенная выгода, упущенная коммерческая выгода или утрата возможности пользования;
• повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным подключением, принудительным соединением разъемов, неправильным напряжением, коротким замыканием, использованием неподходящего источника питания или несоблюдением инструкций по установке;
• механические повреждения, повреждения от ударов, разбитые экраны, царапины, повреждения от воздействия воды, пожар, перегрев, вызванный внешними факторами, или загрязнение;
• ущерб, причиненный в результате несанкционированного ремонта, разборки, модификации, замены компонентов, перепрошивки микропрограммы, рутирования или изменения программного обеспечения;
• ущерб, вызванный неисправностями транспортного средства, нестабильным напряжением в электросети транспортного средства, несовместимыми дополнительными устройствами, модифицированной электропроводкой, ДТП, кражей, вандализмом или стихийными бедствиями;
• нормальный износ, косметические повреждения, съемные аксессуары, расходные материалы или проблемы, которые не оказывают существенного влияния на нормальное использование;
• сторонние приложения, подписки, облачные сервисы, мобильные сети, картографические сервисы или программные сервисы, не контролируемые iKagoo.

7. Права интеллектуальной собственности

Контент веб-сайта iKagoo.com, включая оригинальные тексты, описания товаров, оригинальные изображения товаров, макеты страниц, значки, графику, видео, логотипы, код, руководства, материалы по совместимости и загружаемый контент, принадлежит iKagoo, предоставлен по лицензии, поставлен или иным образом законно используется iKagoo, за исключением случаев, когда указано или обоснованно очевидно, что права принадлежат третьим лицам.

Вы можете просматривать и использовать материалы веб-сайта для личного ознакомления, выбора продукции, получения рекомендаций по установке, оформления заказа или в иных законных некоммерческих целях, связанных с продукцией iKagoo.

Без предварительного письменного разрешения запрещается воспроизводить, изменять, переиздавать, продавать, копировать с помощью скриптов, распространять, переводить с целью коммерческого переиздания, удалять уведомления о правах собственности, а также использовать в коммерческих целях контент веб-сайта iKagoo, оригинальные описания продуктов, оригинальные изображения, руководства, видео, файлы программного обеспечения, дизайн страниц или брендовые материалы.

Названия производителей автомобилей, названия моделей автомобилей, логотипы, ссылки на интерфейсы и товарные знаки могут упоминаться на веб-сайте исключительно с целью указания совместимости продуктов, оригинальных систем автомобиля или вариантов установки.

Если иное не указано явно, компания iKagoo не является аффилированной, не поддерживается, не спонсируется, не уполномочена и не имеет официальных связей с производителями автомобилей, поставщиками программного обеспечения, владельцами товарных знаков или сторонними брендами, упомянутыми на данном веб-сайте.

Материалы, предоставленные клиентами

Отправляя фотографии автомобиля, приборной панели, разъемов, процесса установки, а также видео, отзывы или материалы по устранению неисправностей, клиент подтверждает, что эти материалы могут на законных основаниях быть переданы компании iKagoo для проверки совместимости, обработки заказов, оказания технической поддержки, разрешения споров и внутреннего совершенствования продукта.

iKagoo не будет публиковать в открытом доступе материалы, предоставленные клиентами и позволяющие установить их личность, в маркетинговых целях без соответствующего разрешения, за исключением случаев, когда клиент оставил публичный отзыв, опубликовал пост в социальных сетях или предоставил иные материалы, предназначенные для публичного просмотра.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, компания iKagoo не несет ответственности за косвенные, побочные, особые, штрафные, карательные или последующие убытки, возникшие в результате использования, установки, ненадлежащего использования, задержки доставки, сбоя, несовместимости или невозможности использования нашего веб-сайта или продуктов.

Примеры исключений или ограничений ответственности

• Работы по установке, демонтажу, повторной установке, устранению неисправностей, диагностике, программированию, калибровке, а также расходы на услуги сторонних механиков.
• Простой транспортного средства, расходы на аренду транспортного средства, потерянное время, упущенный доход, упущенная выгода, упущенные деловые возможности, утрата возможности пользования, неудобства или расходы на поездки.
• Повреждения, вызванные неправильной установкой, неправильным подключением, несоответствием напряжения, принудительным подключением разъемов, коротким замыканием, ненадлежащим использованием, механическими повреждениями, попаданием воды, несанкционированным ремонтом или несанкционированным изменением прошивки.
• Vehicle faults, warning messages, battery drain, audio faults, factory camera display faults, network faults, or other problems caused by the vehicle, existing aftermarket equipment, modified wiring, or third-party accessories.
• Штрафы за нарушение правил дорожного движения, штрафы за вождение в состоянии рассеянного внимания, ДТП, правовые последствия или травмы, вызванные небезопасным, незаконным или небрежным использованием продукта.
• Проблемы с совместимостью, вызванные неполными, неверными, вводящими в заблуждение или измененными данными об автомобиле, предоставленными заказчиком.
• Сбой, перебои в работе, приостановка, ограничение, языковые ограничения, изменение условий подписки или прекращение работы стороннего приложения или онлайн-сервиса.
• Задержки на таможне, ограничения на ввоз, задержки со стороны перевозчиков, налоги, сборы за хранение, проверки, изъятие посылок или действия государственных органов, не зависящие от iKagoo.

Максимальная ответственность

В максимальной степени, допускаемой действующим законодательством, совокупная ответственность iKagoo, возникающая в связи с товаром, заказом, сделкой или соответствующим претензией, не превысит сумму, фактически уплаченную клиентом компании iKagoo за конкретный товар, в отношении которого возникла претензия.

Расходы на доставку, таможенные сборы, импортные пошлины, НДС, расходы на установку, расходы на демонтаж, расходы на услуги механиков и прочие расходы третьих лиц не включаются в данный предел ответственности, за исключением случаев, когда их включение требуется действующим законодательством.

9. Возмещение убытков

В пределах, допускаемых действующим законодательством, вы соглашаетесь освободить компанию iKagoo, её операционную компанию, персонал, подрядчиков и поставщиков услуг от ответственности и оградить их от претензий, убытков, обязательств, ущерба, затрат и разумных расходов, возникающих в связи с:

• ваше мошенническое, незаконное, оскорбительное или несанкционированное использование веб-сайта;
• ваше существенное нарушение настоящих Условий;
• ложная, вводящая в заблуждение или неточная информация, предоставленная вами;
• нарушение вами действующего законодательства или прав третьих лиц;
• небезопасное или незаконное использование продукта;
• неправильная установка, несанкционированное изменение, несанкционированный ремонт или модификация программного обеспечения, выполненные вами или выбранным вами третьим лицом;
• перепродажа, коммерческая установка, распространение или использование продукта iKagoo способом, не одобренным и не рекомендованным компанией iKagoo.

Данный раздел не обязывает потребителя возмещать убытки компании iKagoo, вызванные мошенничеством со стороны самой iKagoo, умышленными неправомерными действиями или ответственностью, которую по закону нельзя переложить на третьих лиц.

10. Форс-мажор

iKagoo не несет ответственности за задержки, перерывы или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами, находящимися вне пределов нашего разумного контроля.

К таким событиям могут относиться стихийные бедствия, землетрясения, ураганы, пожары, наводнения, эпидемии, пандемии, войны, террористические акты, массовые беспорядки, забастовки, трудовые конфликты, сбои в работе таможенных органов, перегруженность портов, сбои в работе перевозчиков, задержки самолетов или судов, правительственные ограничения, санкции, ограничения на экспорт, ограничения на импорт, сбои в работе платежных систем, перебои в работе банковской системы, сбои в работе Интернета, киберинциденты, сбои в электроснабжении, остановку производства, нехватку компонентов или сбои в цепочке поставок.

При наличии разумной возможности компания iKagoo может предложить альтернативный маршрут доставки, скорректированные сроки доставки, замену конфигурации, отсрочку выполнения заказа, отмену заказа или возврат денежных средств в зависимости от последствий произошедшего события и статуса заказа.

11. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия и сделки, заключаемые непосредственно с iKagoo, регулируются законодательством Китайской Народной Республики без учета коллизионных норм, за исключением случаев, когда императивные законы о защите прав потребителей в стране или регионе клиента предоставляют права, отказ от которых по закону не допускается.

Сначала прямое решение

Прежде чем инициировать официальный спор, возврат платежа, претензию по оплате или судебное разбирательство, клиент обязуется обратиться в службу поддержки iKagoo и предоставить ей разумную возможность для рассмотрения вопроса.

Заказчику необходимо предоставить номер заказа, описание проблемы, данные об автомобиле, фотографии, видеозаписи, информацию об отслеживании, доказательства установки, результаты устранения неисправности, а также иную соответствующую информацию, разумно необходимую для расследования данного вопроса.

Расследования в отношении платежных систем и операторов связи

Если в споре участвуют платежный оператор, банк, перевозчик, таможенный орган или логистическая компания, окончательное решение по делу может также зависеть от требований к доказательствам, результатов расследования, установленных сроков и правил соответствующего поставщика услуг.

Споры по поводу оплаты или возвратные платежи не являются автоматическим основанием для определения совместимости товара, его состояния, статуса доставки, права на возврат или гарантийных обязательств.

Особое действие

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано незаконным, недействительным или не имеющим юридической силы, его действие будет ограничено или оно будет исключено лишь в той минимальной степени, в какой это необходимо. Остальные положения остаются в силе.

Отказ от прав

Если компания iKagoo не применит какое-либо положение настоящих Условий немедленно, это не означает отказ от нашего права применить это или иное положение позднее.

Изменения в настоящих Условиях

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящие Условия в случае изменения наших продуктов, бизнес-процессов, способов оплаты, услуг по доставке, законодательных требований или политик компании.

Версия, представленная на этой странице, действует с даты, указанной в поле “Последнее обновление”. Существенные изменения не приведут к отмене обязательных прав, которые уже действуют в отношении завершенной сделки, с обратной силой.

12. Контактная информация

С вопросами относительно настоящих Условий использования, совместимости продуктов, использования продуктов, обработки заказов, рассрочки платежей, доставки, импортных пошлин, возврата товаров, возмещения средств, гарантии или технической поддержки просим обращаться в службу поддержки iKagoo.