Глобальная доставка и отслеживание
Мы отправляем автомобильная электроника по всему миру — Android car stereos, digital instrument clusters, CarPlay AI boxes, dash cams и rear cameras, displays/roof monitors и plug-and-play wiring harnesses. Typical US/EU transit is 7–12 рабочих дней с момента отправки. Эта страница охватывает зоны и ETA, отслеживание, таможню (DAP/DDP), упаковку и гарантию при повреждении, SOP при утере/неверной доставке, разделённые отправления, формат адреса и влияние праздников.
Склады и время отсечения
- Главный склад CN: отправка с пн по сб; ежедневный срок отправки 16:00 (UTC+8).
- транзитные хабы ЕС/США: для перемаркировки и местной доставки на последней миле (не пункты самовывоза для посетителей).
- Срок обработки: 1–3 рабочих дней после оплаты; для некоторых моделей автомобиля PDI может добавить 1 день.
Зоны доставки, перевозчики и ETA
| Зона | Регион/страны | Типичный перевозчик | Оценочное время прибытия (рабочие дни) |
|---|---|---|---|
| Зона A | США (48 смежных штатов), Канада | DHL/UPS + USPS final | 7–12 |
| Зона B | EU (DE/FR/IT/ES/NL/BE/PL/SE…), UK | DHL/UPS/GLS | 7–12 |
| Зона C | AU/NZ; SG/TH/MY/PH/VN/ID | DHL/Aramex/line-haul | 7–15 |
| Зона D | Ближний Восток (AE/SA/QA/KW/OM), IL/TR | Aramex/DHL | 7–15 |
| Зона E | Латинская Америка; части Африки | DHL/EMS | 10–18 |
| Удалённо | Острова/отдалённые районы (определяются перевозчиком) | Смешанный | Базовый ETA + 2–4 |
Сроки доставки отражают исторические средние значения. Таможенный досмотр, праздники или погодные условия могут увеличить срок доставки.
Стоимость доставки и доплата за удалённый регион
- Оформление заказа — расчет в реальном времени: цена зависит от пункта назначения, веса и габаритного объема.
- Удаленный район: если это отмечено перевозчиком, мы подтвердим доплату или предложим другой адрес.
- Объединенные/разделенные отправления: мы можем разделить товары, чтобы улучшить ETA или снизить риск таможенного оформления; каждой посылке присваивается свой трек-номер.
Этапы отслеживания
Таможня, пошлины и Incoterms
- Инкотермс: по умолчанию DAP (неоплаченные пошлины). В ходе специальных акций или для определённых направлений мы можем предложить DDP (пошлины оплачены); четко указано на страницах товара/оформления заказа.
- Ответственность за налоги: по DAP импортные пошлины/НДС взимаются перевозчиком или таможней с получателя.
- Документы и код HS: коммерческий инвойс + код HS в приложении; в некоторых странах (BR/TR/IN…) требуются ID/налоговые номера.
- Соответствие: мы не поддерживаем занижение заявленной стоимости или неправильную классификацию.
Формат адреса и запрещённые направления
- Полный адресполное имя, улица + дом/квартира, город, штат/провинция, почтовый индекс, страна, и местный телефон.
- Не поддерживается: Почтовые ящики/APO/FPO; регионы, запрещённые перевозчиком или находящиеся под санкциями.
- Изменение адреса: бесплатно до отправки; после передачи перевозчику — в соответствии с политикой перевозчика и возможными сборами за перенаправление.
Формат адреса в США
Emily Carter 1258 W Sunset Blvd Apt 3B Los Angeles, CA 90026 United States +1 213-000-0000
Формат адреса в Германии
Макс Мюллер Friedrichstr. 12, 2. OG 10117 Berlin Germany +49 160-0000000
Контрольный список упаковки и получения
Все устройства упаковываются в ударопрочные коробки, многослойный пеноматериал и отдельные пакеты для аксессуаров. Углы экрана получают дополнительную защиту.
Контрольный список по прибытии
- Запишите видео распаковки от начала до конца
- Проверьте все аксессуары и серийный номер
- Проведите стендовое тестирование устройства перед установкой на приборную панель
- Сохраняйте внешнюю коробку и пенопласт до успешного завершения тестирования
Если чего-либо не хватает или что-то повреждено, сообщите об этом в течение 48 часов.
Стандартная процедура по страхованию, утере и неправильной доставке
- Ответственность перевозчика: базовая страховка включена; для заказов высокой стоимости доступно расширенное покрытие.
- Статус “Доставлено”, но не получено: свяжитесь с перевозчиком и с нами в течение 24h; предоставьте информацию с дверной камеры или данные соседа/консьержа. Мы запросим подтверждение точки доставки по GPS.
- Определение утраты: после завершения проверки перевозчиком мы приступаем к повторной отправке или возврату средств (обычно 5–10 рабочих дней).
Разделенные отправки, предзаказ и отмена
- Разделенные отправки: используются для улучшения ETA или снижения риска таможенного оформления. Каждая посылка отслеживается отдельно.
- Товары по предзаказу: ориентировочная неделя отправки указана на странице товара; для смешанных заказов по умолчанию используется раздельная отправка.
- Отмена: полный возврат до отправки; после отправки используйте 7-day возвраты процесс.
Праздники и форс-мажор
Пиковые сезоны (например, Лунный Новый год, Золотая неделя, Black Friday/Cyber Week, Рождество/Новый год) увеличивают нагрузку на магистральные перевозки и таможенное оформление. Закладывайте дополнительный запас времени для подарков или заранее забронированных установок. Экстремальная погода, отмены рейсов или таможенные проверки могут задержать доставку.
Соответствие требованиям к батареям и опасным грузам
- Большинство устройств поставляются без отдельных литиевых батарей; если они входят в комплект (например, элементы питания для пульта), мы соблюдаем правила перевозчика и IATA с ограниченными маршрутами.
- Если пункт назначения ограничивает определённые компоненты, мы предложим альтернативы или вернём деньги.
Add comment